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제목 退货/换货指南
작성자 C A R I N (ip:)
  • 작성일 2018-03-02 13:39:31
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  • 조회수 43
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1. 退/换货政策

- 商品有质量问题或配送错误时,可申请退/换货,且产生的运费由CARIN承担。

- 顾客不喜欢商品的颜色大小,而非商品质量问题亦可申请退/换货,但产生的运费由顾客承担。

- 退货时,请将原包装及所有商品配件一并寄回。

 

 

2. 退/换货流程

- 收包裹7过邮件、留言或系客服等方式提前申退/换货

- 退/换货时请标订单编号和商品编码附上需退/换货的商品

- 提交成功后,CARIN客服时与您取得系。

- 将标签,配件,包装等完好无的商品寄送到CARIN指定退地址。

(请将写订单号客姓名、官网账号的便一同寄送)

- 待商品确之后,将为您办理退/换货。

 

 

3. 注意事项

- 退/换货时一定通过邮件、电话QQ、留言咨等方式系客服行申。事先未申擅自返货的情况,恕不受理。

- 退/换货需在商品收后7提交,收超7日的商品,将不予退换

- 如商品的包装或标签或有明的佩戴痕迹,即使商品有问题,也不予退

- 因配送地址不明、收件人不在、拒交关税客的问题导致包裹被返送需扣除配送时实际产生的运费后再理退款。

 

 



【更多咨询请参考以下联系方式】

- 中文官网 QQ商谈

- 中文官网 问询留言

- 新浪微博 @CARIN眼镜

- 直通电话 82-70-7424-8825

- 电子邮件 ceci@sv8700.com

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